Sosyal medya stratejisi, sosyal medya platformlarında yapmayı planladığınız ve başarmayı hedeflediğiniz amaca hizmet eden, internet tabanlı uygulamaların bütünüdür. Sosyal medya stratejiniz, eylemlerinize rehberlik eder ve başarılı olup olmadığınızı bilmenizi sağlar, çünkü ölçülebilirdir.
Sosyal Medya Planınız ne kadar spesifik olursa o kadar etkili olacaktır. Bu strateji işinize özel kurgulanmalı, kısa ve öz olmalıdır. Stratejinizin ölçümü ve uygulanması ulaşılamaz veya imkansız olacak kadar yüksek ve geniş planlanmamalıdır.
İşinize özel, kazandıran bir sosyal medya pazarlama stratejisi oluşturmak için önerilerde bulanacağız:
1. İşin profesyonellerinden destek alın
Kendi stratejinizi hızlı ve kolay bir şekilde planlamak için işin profesyonellerinden destek alın. Doğru planlanmayan bir strateji size zaman ve para kaybettirir.
2. Sosyal medya stratejisi nasıl oluşturulmalı?
İş hedeflerinize uygun sosyal medya pazarlama hedeflerinizi belirleyin.
Size kazandıran bir strateji oluşturmanın ilk adımı, ”hedef kitlenizi” ve bu kitleye ulaşmada belirleyeceğiniz hareket planınızı doğru belirlemektir.
3. Hedeflerinizi iyi belirleyin
Hedeflerinizden şu şekilde olmalı:
Özel,
Ölçülebilir,
Uygulanabilir,
İşinizle alakalı,
Doğru bir zamanlama planını içeren bir plan, iyi bir başlangıç için önemlidir.
Bu tip bir hareket planı, eylemlerinize rehberlik edecek ve gerçek sonuçlara ulaşmanızı sağlayacaktır.
4. Hedef belirlemede sosyal medya platformu seçimi
Örneğin, “Müşteri desteği için instagram veya facebook yönlendirmesiyle whatsapp’ı kullanacağız ve ortalama yanıt süremizi üç aylık dönemin sonunda iki saatin altına düşüreceğiz.” şeklinde belirlenen bir hedef, hangi sosyal medya platformu ile başlayacağınız ve bu süreci nasıl yöneteceğiniz, başarılı olabilmesi için içerisinde süre kısıtlaması bulunan bir hedeftir.
5. Anlamlı ölçümler yapın
Takipçi sayısı ve beğeni sayısı gibi gösterişli metriklerin izlenmesi kolaydır, ancak gerçek etkilerini, satışa dönüşme oranlarını kanıtlamak zordur. Bunun yerine, etkileşim, tıklama ve dönüşüm oranları gibi şeylere odaklanın. Aynı zamanda bu etkileşimin web sayfası trafiğinize ve satışlarınıza nasıl yansıdığını takip edin.
6. İlham almak için bu 7 temel sosyal medya metriğine bir göz atın
Farklı ağlar için farklı hedefleri ve hatta her ağ için farklı kullanımları izlemek isteyebilirsiniz.
Örneğin, web sitenize trafik çekmek için facebook kullanıyorsanız, tıklamaları ölçersiniz. Instagram marka bilinirliği için ise, Instagram Story görüntülemelerinin sayısını takip edebilirsiniz. Facebook’ta reklam verirseniz, tıklama başı maliyet (TBM) yaygın bir başarı ölçütüdür.
7. Sosyal medya hedefleri, genel pazarlama hedeflerinizle uyumlu olmalıdır.
Bu platformlar aynı zamanda, işinizin değerini gösteren mecralardır.